Panitia tidak memberikan pertolongan
Mengenai kematian kedua bocah di atas, orangtua dari Rizki sempat meminta pertolongan kepada pihak panitia setelah membawa anaknya ke bawah pohon. Sayang, beberapa panitia di TKP terkesan abai dan tak menggubris hal ini. Komariah akhirnya dibantu oleh dua orang TNI yang sedang bertugas.
Rizki kemudian dibawa ke tenda medis. Namun, kekurangan peralatan untuk pertolongan membuat bocah tersebut dilarikan ke RSUD Tarakan hingga akhirnya meninggal dunia.